İade Koşulları

Birissine olarak alışverişinizden memnun kalmanızı önemsiyoruz. www.birissine.com üzerinden yaptığınız alışverişlere ilişkin iade sürecini aşağıda bulabilirsiniz.

Toptan alım yapan müşterilerimizin iadeleri kabul edilmeyecektir.

Cayma Hakkı ve İade Süresi

Satın aldığınız ürünü teslim aldığınız tarihten itibaren 14 gün içerisinde, herhangi bir gerekçe göstermeden ve cezai şart ödemeden cayma hakkınızı kullanabilirsiniz. Ürün teslim edilmeden önce de cayma bildiriminde bulunabilirsiniz.

Tek siparişteki ürünlerin ayrı ayrı teslim edilmesi durumunda süre, son ürünü teslim aldığınız gün başlar. Mevzuatta belirtilen cayma hakkı istisnaları saklıdır.

İade Nasıl Yapılır?

Cayma bildiriminizi 0850 532 5090 numaralı telefondan veya 0552 216 49 54 numaralı WhatsApp hattımız üzerinden yazılı olarak iletebilirsiniz. Sipariş numaranızı ve iade etmek istediğiniz ürünleri belirtmeniz işlemlerinizi kolaylaştırır. İade gerekçesi belirtmeniz zorunlu değildir.

Bildiriminizi ilettikten sonra ürünü 14 gün içerisinde aşağıdaki iade alıcısına, belirtilen kargo anlaşma kodlarından biriyle göndermeniz gerekir. Gönderim belgenizi ve takip numaranızı süreç tamamlanana kadar saklamanızı öneririz.

PTT Kargo
İade gönderim anlaşma kodu: 506031454

Sürat Kargo
İade gönderim anlaşma kodu: 1047612718

İade alıcısı: Otmans Tekstil – Birissine.com

İadelerinizi bu kodlarla ücretsiz bir şekilde gönderebilirsiniz.

Ürünün Hazırlanması

Ürünü, varsa aksesuarları ve birlikte gönderilen parçalarıyla birlikte, taşımada zarar görmeyecek şekilde paketleyin. Mümkünse orijinal ambalajını kullanın.

Ürünün işleyişine, teknik özelliklerine ve kullanım talimatlarına uygun biçimde incelenmesi veya denenmesi tek başına cayma hakkını ortadan kaldırmaz. Hijyen açısından iadesi uygun olmayan ürünlerin koruyucu ambalajlarına ilişkin istisnalar aşağıda belirtilmiştir.

İade Kargo Ücreti

Ön bilgilendirmede belirtilen anlaşmalı kargo firmasıyla yapılan iadelerde kargo ücreti tarafınıza yansıtılmaz. İade için kargo firması belirtilmemişse iade masrafı talep edilmez. Belirtilen firmanın bulunduğunuz yerde şubesi yoksa ürünün ek ücret alınmadan teslim alınması sağlanır.

Ücret İadesi

Ücret iadeniz, ürünün belirtilen kargo firmasına teslim edildiği tarihten itibaren en geç 14 gün içinde gerçekleştirilir. Farklı bir taşıyıcı kullanılması halinde bu süre, ürünün satıcıya ulaştığı tarihte başlar. Teslimat öncesinde cayma halinde süre, bildirimin ulaşmasıyla başlar.

İade kapsamındaki tahsil edilmiş ödemeler, varsa teslimat masrafları dahil, satın alırken kullandığınız ödeme aracına uygun şekilde, ek masraf olmadan ve tek seferde geri ödenir.

Cayma Hakkı İstisnaları

Mevzuatta belirtilen istisnalar kapsamında; kişiye özel hazırlanan ürünlerde, çabuk bozulabilen ürünlerde ve teslimden sonra koruyucu ambalajı açılmış olup sağlık veya hijyen açısından iadesi uygun olmayan ürünlerde cayma hakkı kullanılamaz.

Bir ürünün yalnızca kozmetik, iç giyim veya kişisel bakım kategorisinde olması, tek başına iade hakkını ortadan kaldırmaz.

Hasarlı, Kusurlu veya Yanlış Ürünler

Hasarlı, kusurlu, eksik veya yanlış ürün teslim edilmesi durumunda bizimle iletişime geçebilirsiniz. Sipariş bilgileri ve varsa fotoğraflar incelemeyi kolaylaştırır. Ayıplı mallara ilişkin yasal haklarınız, yukarıdaki cayma süresi ve istisnalarından bağımsız olarak saklıdır.

İletişim

Firma unvanı: Otmans Tekstil (Birissine.com)
E-posta: info@birissine.com
Telefon: 0850 532 5090
Adres: İ.O.S.B Mahallesi Süleyman Demirel Bulvarı Hırdavatçılar Sanayi Sitesi NO:3 Fuar Çarşı Kat:5 Başakşehir/İstanbul